DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Quorn Foods respecte votre vie privée et s’engage à protéger et à traiter vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données. Cette déclaration de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons, utilisons, conservons vos données à caractère personnel et veillons sur elles. La présente déclaration de confidentialité est présentée dans un format à plusieurs niveaux si vous la consultez sur notre site web, afin que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques ci-dessous.

1. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS ET QUI NOUS SOMMES
2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT RECUEILLIES
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
6. PAYS OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT ENVOYÉES ET POURQUOI
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
8. CONSERVATION DES DONNÉES
9. VOS DROITS

1. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS, ET QUI NOUS SOMMES

FINALITÉ DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel. Il est important que vous lisiez cette déclaration de confidentialité, ainsi que toute autre déclaration de confidentialité que nous sommes susceptibles de fournir à des occasions particulières, lorsque nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel – et pourquoi. Cette déclaration s’ajoute aux autres déclarations et ne vise pas à les remplacer.

CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Marlow Foods Limited (opérant sous le nom de Quorn Foods) («Quorn Foods», «nous», «notre» ou «nos»), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le n° 01752242 et dont le siège social est situé Station Road, Stokesley, TS9 7AB, est le contrôleur des données et est responsable du traitement de vos données.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données à caractère personnel, auquel est confiée la tâche de superviser les questions concernant cette déclaration. Pour toute question, observation ou demande, veuillez utiliser l’un des contacts suivants ou remplir ce formulaire de contact.

COORDONNÉES

Nom ou titre du responsable de la protection des données à caractère personnel : David Bigley.

Adresse e-mail : dataprivacy@marlowfoods.com.

Adresse postale : Data Privacy, c/o IT Team, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7AB, Royaume-Uni.

Vous êtes en droit de déposer une plainte à n’importe quel moment auprès de votre autorité nationale de protection des données ou de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de surveillance et de protection des données au Royaume-Uni (www.ico.org.uk). Toutefois, nous vous saurions gré de tenter de régler le problème que vous rencontrez avant de contacter ces organismes. Veuillez par conséquent vous adresser à nous en premier lieu.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 17 août 2023, et vous pouvez nous contacter pour obtenir les versions précédentes. Toutes les modifications que nous apporterons à l’avenir à notre politique de confidentialité seront affichées sur cette page.

LIENS VERS DES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites, des plug-ins et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager vos données. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et n’en sommes pas responsables. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, sont toutes les informations concernant un individu qui permettent d’identifier cette personne. Elles ne comprennent pas les données pour lesquelles l’identité a été effacée (données anonymisées).

Nous recueillons, utilisons, stockons et transférons différentes données personnelles, y compris des données à caractère personnel « de catégorie spéciale », comme suit :

• Les données d’identité comprennent le nom et le titre.
• Les coordonnées comprennent l’adresse, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
• Les données techniques comprennent l’adresse IP (protocole internet), les paramètres de fuseaux horaires et d’emplacement, les données de trafic, les weblogs, le système d’exploitation et le type de navigateur, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
• Les données d’utilisation comprennent les informations relatives à votre utilisation de notre site et à la manière dont votre navigateur interagit avec notre site web.
• Les données de communication et de marketing comprennent vos préférences pour la réception des communications et des messages marketing.
• Les données relatives aux demandes d’emploi comprennent des informations vous concernant, notamment votre religion, votre appartenance ethnique et votre orientation sexuelle, ainsi que votre expérience professionnelle et vos qualifications.
• Les données du Club de consommateurs comprennent les informations que vous fournissez si vous êtes membre de notre Club de consommateurs, notamment des informations sur votre santé, telles que vos préférences alimentaires et gustatives, vos allergies et intolérances alimentaires, ainsi que des informations générales sur votre foyer et ses groupes d’âge.

Dans des circonstances bien définies, comme expliqué ci-dessous, nous pouvons traiter des données à caractère personnel appartenant à des catégories spéciales. Cela comprend les données relatives :

• à l’origine raciale ou ethnique ;
• aux croyances religieuses ou philosophiques ;
• à la santé d’un individu ; et
• à l’orientation sexuelle d’un individu.

Ces catégories de données à caractère personnel sont considérées comme sensibles et peuvent bénéficier d’une protection spéciale en vertu des lois applicables. Nous traiterons les données personnelles de catégorie spéciale avec un soin particulier et conformément à nos obligations légales, et nous n’utiliserons ces données que dans un but spécifique et légitime.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques, notamment sur les actions et les schémas de navigation, à toutes fins, y compris l’administration du système. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles du point de vue de la loi, dans la mesure où ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT RECUEILLIES

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données de votre part et sur vous, notamment via :

• Des échanges directs. Vous pouvez nous fournir vos données en remplissant des formulaires, en nous contactant par courrier postal, téléphone ou e-mail, en communiquant avec nous par l’intermédiaire des réseaux sociaux que nous exploitons occasionnellement, ou en participant à des réunions ou à des événements virtuels avec nous. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
  • demandez à recevoir des communications marketing ;
  • nous laissez vos coordonnées lors d’un événement ;
  • participez à un concours, une promotion ou un sondage ;
  • utilisez les fonctions interactives sur notre site web ;
  • nous contactez pour des questions ou des réclamations, ou nous faites part de vos commentaires ;
  • représentez votre entreprise en tant que personne de contact, en tant que fournisseur et/ou client de Quorn Foods ; ou
  • choisissez de participer à notre Club de consommateurs ou à d’autres études.
• Des portails d’emploi, sites web et agences de recrutement : nous pouvons recueillir et traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour nous aider à examiner votre candidature à un emploi, à un programme d’apprentissage ou à un stage.
• Des technologies ou échanges automatisés. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons automatiquement recueillir des données d’utilisation et des données techniques sur votre matériel, vos actions et schémas de navigation, et votre utilisation générale d’Internet. Nous les recueillons au moyen de cookies et d’autres technologies similaires (pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ).

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n’utiliserons vos données personnelles que dans les conditions prévues par la loi. Nous utiliserons le plus souvent vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous avons besoin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous.
• Lorsqu’il s’agit de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers) et que ceux-ci n’outrepassent pas vos intérêts et droits fondamentaux.
• Lorsque nous devons nous conformer à des obligations juridiques ou réglementaires.
• Dans certaines situations, nous pouvons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles dans le cadre de votre participation à notre Club de consommateurs ou pour l’envoi de communications de marketing direct. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

FINS AUXQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous présentons ci-dessous une description de toutes les façons dont nous pouvons utiliser vos données personnelles.

Base légale du traitement de vos données personnelles

• Consentement : lorsque vous avez consenti à l’utilisation, notamment si vous nous avez demandé des informations, si vous nous avez fourni vos coordonnées à des fins de marketing ou si vous avez accepté de participer à notre Club de consommateurs et de nous fournir des informations dans le cadre de votre participation à ce club ;
• Contrat : en cas de nécessité pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous ;
• Obligations légales : lorsque nous devons les utiliser pour nous conformer à nos obligations légales ;
• Intérêt légitime : lorsque nous les utilisons pour répondre à un intérêt légitime et que les raisons pour lesquelles nous les utilisons l’emportent sur tout préjudice porté à vos droits en matière de protection des données (notamment pour tenir nos registres à jour, maintenir la sécurité des produits, étudier la manière dont les clients interagissent avec nous ou utilisent nos produits/services, développer nos activités, orienter notre stratégie de marketing, attribuer des prix, donner suite à une réponse à une enquête ou à une demande de renseignements, recruter de nouveaux employés, contrôler l’égalité des chances et établir des rapports, gérer nos activités, assurer l’administration et les services informatiques ainsi que la sécurité du réseau, prévenir la fraude, et dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise ou d’un exercice de restructuration du groupe).

Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

OFFRES PROMOTIONNELLES DE NOTRE PART

Nous pouvons utiliser vos données afin de nous faire une idée de ce que vous pouvez souhaiter ou nécessiter, ou de ce qui peut vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits et offres peuvent présenter un intérêt pour vous (nous appelons cela le marketing). Vous ne recevrez de communications marketing de notre part que si vous nous avez demandé des renseignements ou si vous nous avez fourni vos coordonnées à des fins de marketing, et que vous n’avez pas refusé l’envoi de ces communications marketing.

MARKETING DE TIERCES PARTIES

Nous demanderons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

NON-ADHÉSION

Vous pouvez nous demander à tout moment, ainsi qu’à tout tiers, d’arrêter de vous envoyer des messages publicitaires en nous contactant à l’adresse unsubscribe@quornfoods.com. Lorsque vous refusez ces messages publicitaires, cela ne s’applique pas aux données personnelles pour lesquelles nous nous sommes appuyés sur une utilisation légalement autorisée autre que le consentement pour traiter ces données personnelles. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre Club de consommateurs, veuillez nous contacter à l’adresse customer.services@quornfoods.com.

COOKIES

Des informations sur les cookies que nous utilisons sur fr.quorn.ch sont disponibles ici.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse customer.services@quornfoods.com pour obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site web.

CHANGEMENT DE FINALITÉ

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, à moins que nous ayons des motifs raisonnables pour les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité initiale. Veuillez nous contacter si vous souhaitez comprendre comment le traitement de la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale.

Veuillez noter que nous pouvons traiter ou divulguer vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, dans les limites permises ou requises par la loi. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour les besoins de la protection contre la fraude.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles aux parties suivantes :

• D’autres entreprises du groupe Quorn Foods, notamment Quorn Foods Inc. aux États-Unis, Quorn Foods Sweden AB en Suède, Quorn Smart Life GmbH en Allemagne ;
• Des prestataires de services, y compris ceux qui fournissent des services clients, des services marketing et des services informatiques et d’administration de systèmes ou qui assistent notre Club de consommateurs ;
• Des conseillers spécialisés, y compris avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services bancaires, juridiques, d’assurances et comptables ;
• L’administration fiscale et douanière (HMRC), les organismes de régulation et autres autorités qui imposent une déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ;
• Des tiers si nous décidions de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos biens. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou fusionner avec elles. Si notre entreprise subit des changements, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle exposée dans la présente déclaration.

Nous exigeons que tout tiers respecte la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et qu’il les traite conformément à la loi. Nous interdisons à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et selon nos instructions.

6. PAYS OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT ENVOYÉES ET POURQUOI

Toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet seront hébergées et traitées au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE). Si vous nous avez contactés depuis les États-Unis et la Suisse, vos données peuvent également être hébergées et traitées dans ces pays.

Cependant, Quorn Foods opérant dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être transférées au niveau international. Cette rubrique explique quand cela peut se produire et comment nous protégeons votre vie privée et vos droits.

Il se peut que nous devions de temps à autre transférer des données à caractère personnel aux sociétés de notre groupe, à un partenaire externe ou à un tiers situé en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous prenons des mesures pour garantir un degré de protection similaire :

• le transfert est effectué vers un pays qui offre un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel ;
• après avoir procédé à une évaluation des risques, des garanties appropriées sont mises en œuvre (par exemple, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par l’ICO du Royaume-Uni ou, le cas échéant, par la Commission européenne en ce qui concerne le GDPR de l’UE) pour veiller à ce que les données personnelles transférées continuent de bénéficier d’un niveau de protection essentiellement équivalent à celui prévu par les lois sur la protection des données du Royaume-Uni ou de l’UE ; ou
• vous nous avez demandé de le faire ou vous avez donné votre accord.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le transfert international de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse dataprivacy@marlowfoods.com.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’en prendre connaissance pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons établi des procédures à suivre pour toute violation présumée des données personnelles et nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de régulation correspondante, d’une violation de donnée personnelle lorsque c’est approprié ou exigé par la loi.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, y compris aux fins de satisfaire aux obligations juridiques, comptables ou de rapport.

Afin de déterminer la période appropriée de conservation des données personnelles, nous examinons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les risques de préjudice résultant de toute utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons arriver à ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les obligations juridiques applicables. Veuillez nous contacter pour obtenir notre politique de conservation, avec les modalités de périodes de conservation pour les différents aspects de vos données personnelles.

Il est important que les données vous concernant qui sont en notre possession soient exactes et à jour. Nous vous prions de nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certains cas, vous avez des droits en vertu des lois de protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Ceux-ci incluent :

• La demande d’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Elle vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.
• La demande de rectification de vos données personnelles. Elle vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions être amenés à vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournirez.
• La demande d’effacement de vos données personnelles. Elle vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles.
• L’opposition au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur celui d’un tiers) et que cela a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations, qui l’emportent sur vos droits et libertés.
• La demande de limitation de traitement de vos données personnelles. Elle vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles.
• La demande de transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées.
• Le droit de retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c’est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse dataprivacy@marlowfoods.com.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement sans fondement, répétitive ou excessive. Par ailleurs, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans de tels cas.

Nous pouvons avoir besoin d’une preuve d’identité. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à prévenir la divulgation non autorisée de vos données personnelles.

Nous tentons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que le délai dépasse un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.